4月20日消息，快手電商日前發布《快手小店店鋪體驗分管理規則》新增公告。公告稱，為了保護消費者權益，規范商家經營行為，幫助商家快速分析診斷店鋪體驗問題并指導解決，現修訂《快手小店購物體驗分考核規則》。店鋪體驗分（原購物體驗分）是反饋商家服務和經營能力的綜合指標，主要由商品品質、物流速度、服務能力、經營穩定性等緯度構成。分數越高，平臺給予的權益支持越多。新規對原《快手小店購物體驗分考核規則》中適用范圍、指標構成、指標權重、計算邏輯、應用規則進行調整。此規則目前處于公示期，公示期為2023年04月21日-2023年04月28日，規則預計于2023年04月28日生效。

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