如今，電商已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪须y以割舍的一部分。有人選擇在淘寶上開店，有人則選擇在京東上開店，這兩個平臺到底哪個更適合創(chuàng)業(yè)者呢？

　　1.用戶人群

　　淘寶的用戶群體大多是年輕人，主要以女性為主，消費需求以時尚、美妝、飾品等為主。而京東用戶更傾向于大眾化、實用性商品購買，購物中心在品牌力、正品保障、品質(zhì)保證方面做得很好。

　　2.店鋪管控

　　淘寶相對來說店家的自主性較高，店家可自主運營。京東則要求相對更為嚴格。店家或者平臺方依規(guī)依紀嚴格執(zhí)行標準，店內(nèi)運營流程等更為規(guī)范。

　　3.購物方式

　　淘寶商城多采用C2C（消費者到消費者）及B2C（商家到消費者），用戶通過手機App或PC端瀏覽淘寶Mall，采用在線交易、單向即時溝通等方式，實現(xiàn)商品的買賣。而京東商城則采用B2C（商家到消費者）的購物方式，快遞小哥會把貨物統(tǒng)一發(fā)放給客戶。

　　4.客戶服務(wù)

　　對于售后服務(wù)，淘寶和京東都是非常注重的，但淘寶針對客戶的個性化需求做出了更多的探索，幫助顧客解決產(chǎn)品損壞、質(zhì)量問題、售后服務(wù)等問題。而京東商城更注重客戶體驗，盡可能地為顧客提供舒適、快捷、愉悅的購物體驗。

　　5.店鋪流量

　　淘寶擁有巨大的用戶流量，店鋪自然能得到廣泛地宣傳和推廣。相對而言，京東的用戶流量則單薄很多。一些創(chuàng)業(yè)者會更傾向于在淘寶上進行宣傳，以吸引大量消費者訪問店鋪。

　　6.店鋪收費

　　兩個平臺的收費方式很不一樣，淘寶側(cè)重于店家交納一定的保證金，然后在店鋪營運、廣告展示和促銷活動中收取不同比例的傭金。京東也是收取店家相應(yīng)的傭金，不過更注重平臺方的統(tǒng)一化管理。

　　綜上所述，淘寶和京東兩個平臺各有千秋，需要根據(jù)自身的商業(yè)定位和產(chǎn)品特點，選擇最為適宜的開店平臺。創(chuàng)業(yè)店家應(yīng)當自行考慮平臺條件，進行綜合分析，選擇自己最喜歡的或適用的平臺來開店。

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