其實在購物的過程中賣家和買家的溝通是很重要的，其中就會有分歧，面對很多商家的一些欺詐行為或者假冒偽劣的商品時候，消費者理應保障自己的權利不受到傷害，對于買家來說是有權利投訴的，今天小編就給各位分享這個投訴的方法有哪些。

  1.買家是可以去找拼多多的客服進行投訴的，對于拼多多平臺他是專門設立了一個單獨的的方式可以進行投訴，但是我們在使用這個功能的額、時候也是要根據(jù)客服的干擾才可以去解決問題，確保合理的投訴。在買家投訴后，拼多多平臺的客服就是需要對買家的投訴進行一個收集證據(jù)，所以在買家向平臺投訴的時候最好是可以提供相應的證據(jù)，在和商家的溝通過程中有什么不滿的地方都可以自己截圖，留作之后投訴的證據(jù)。對于沒有證據(jù)的買家就去向客服投訴那么對于客服判定的話沒有那么好了解情況。

  2.還有一種方式就是去消費電子信息網進行投訴，一般這樣投訴那么就會有專門的人員對接你的投訴，如果行為惡劣也會根據(jù)相關的法律法規(guī)對賣家開展懲罰，這里也是需要證據(jù)的，所以我們最好有聊天證據(jù)、訂單編號、產品照相、資格證書等的照片的證據(jù)才行。

  其實在我們購物過程中我們如果和賣家產生了矛盾，都應該及時溝通解決的，如果協(xié)商溝通成功那么就是可以直接解決了。如果協(xié)商溝通不成我們再對此進行投訴也不遲的。

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