雙十一雙十一購物狂歡節(jié)已經過去了一個月，天貓平臺也是迎來了一波高潮。今年的雙十一除了天貓之外，京東、拼多多、唯品會等電商平臺也在進行各種促銷活動。這些促銷活動的不斷開展，也是吸引了一大批消費者的關注。但快遞是大家最熟悉也最關心的一項服務了。現在很多消費者都會在雙十一的時候選擇快遞發(fā)貨，因為購買的東西比較多，要是沒有及時收貨的話，那么就會出現各種各樣的情況。對于快遞虛假發(fā)貨怎么投訴都是有一定講究和技巧方法的。

　　一、快遞虛假發(fā)貨怎么投訴

　　快遞虛假配送，這是一個投訴的好辦法，可以直接將其拒收的，這樣可以保證你的合法權益不受到侵害。根據《快遞市場管理辦法》規(guī)定：對于不能履行簽收義務，致使消費者利益受到損害的快遞企業(yè)或個人，快遞企業(yè)應當依法承擔賠償責任。這一規(guī)定，讓那些心存僥幸的快遞企業(yè)有了新一輪的保護傘。對于消費者來說，一旦發(fā)現自己購買了快件，收到快遞后沒有及時簽收的話，那么肯定是會出現很多問題而導致出現不必要的麻煩的。因為一旦出現問題的話，那就說明這件快件已經存在安全隱患了。為了避免出現各種麻煩，最好在收到快件后一個月內就去處理快件虛假配送的問題。

　　二、快遞公司如何處罰

　　對于快遞公司來說，他們經常會受到顧客的投訴，但是因為他們對于顧客的投訴處理力度不夠，所以他們受到的處罰會比較少，如果顧客要投訴快遞公司虛假發(fā)貨的話，那么他肯定是會受到處罰的，如果他投訴到郵政管理部門投訴，那么郵政管理部門會給他警告。如果發(fā)現快遞公司有虛假發(fā)貨行為的話，那么就要消費者去投訴，而且消費者也需要注意，這種快遞公司不會賠償客戶所以也不會承擔責任，因此對于這種情況的話，消費者也不要太擔心。如果商家拒絕賠償的話，消費者也不要太擔心，因為他們也是可以去要求賠償損失的，商家不應該只考慮自己的損失而不考慮顧客的損失，因此在出現這種情況的時候就要讓商家把這個東西先退回給消費者作為賠償了。

　　三、快遞虛假發(fā)貨的原因：

　　1、為了降低運費：快遞企業(yè)為了獲取更多利潤，以超低價格甚至是低價格直接從消費者手中以極低的價格購入物品，然后通過多家快遞公司進行發(fā)貨，同時快遞公司之間競爭激烈導致運輸費用昂貴，從而實現“虛假發(fā)貨”，從而牟取暴利，增加快遞企業(yè)成本。2、為了提高快遞效率：快遞企業(yè)為了提高業(yè)務量故意在規(guī)定時間內以極低的價格發(fā)貨；快遞企業(yè)為了減少成本也是想出了很多花樣來吸引消費者，例如為了縮短發(fā)貨時間、延長等待時間等；快遞企業(yè)為了謀取更大利潤就故意用低價快件來吸引消費者買單，也為自己減少了物流成本。3、為了提升客戶體驗：為了獲得更多利益，一些快遞企業(yè)會采用一些虛假發(fā)貨等手段來提高利潤，但是從本質上來講這不是正常的發(fā)貨行為，快遞公司之間也有競爭。4、為了提升客戶體驗：為了讓客戶購買到更多更好商品：為了滿足客戶更多更快要求，快遞公司只能虛假發(fā)貨。5、為了規(guī)避平臺懲罰：為了增加快件數量而虛假發(fā)貨。6】虛假發(fā)貨怎么投訴？